Conditions de vente / Conditions d'utilisation

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Objet et champ d' application.

Les conditions générales de recrutement et d'utilisation, sont conçus pour réglementer la fourniture des informations fournies dans le openfarma.com boutique en ligne. Que parcourant la boutique en ligne comme l'achat de produits proposés sur elle, implique l'acceptation en tant qu'utilisateur, sans réserve d'aucune sorte, chacun de ces conditions générales de recrutement et d'utilisation. Openfarma.com peut à tout moment et sans préavis, modifier les présentes conditions générales de recrutement et l'utilisation ainsi que les conditions particulières, le cas échéant, sont inclus, en publiant ces modifications sur le magasin de sorte que ils peuvent être connus par les utilisateurs, et il y a un record de la date de ces modifications. 

Pour embaucher un des produits à travers le site web www.openfarma.com l'utilisateur doit pouvoir légalement en vertu du droit espagnol.

Les informations fournies sur le site.

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Le 18 Octobre, 2013, est incorporé dans notre catalogue une liste de médicaments sans ordonnance intentions d'information exclusivement avec le grand public annulera la vente de celui-ci. Notre vision pour nos clients www.openfarma.com est de donner le meilleur service de l'information de la drogue parce que nous sommes les spécialistes juridiques pour cela. (Avec toutes les questions que vous pouvez voir les médicaments et les produits autorisés par l'Agence espagnole des médicaments et des produits de santé en http://www.aemps.gob.es/)

Toutes les informations contractuelles présentes dans www.openfarma.com montré en espagnol (castillan), et la communication avec les clients et les utilisateurs, et la formalisation du contrat doivent être dans cette langue.

Propriété intellectuelle et industrielle.

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Obligations des clients et des utilisateurs.

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- Ne pas saisir, stocker ou transmettre à travers le magasin tout contenu qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle, les secrets industriels ou commerciaux de tiers, ou en général tout contenu qui ne détient pas, conformément à la loi, le droit de le rendre disponible à la troisième . 

Le client accepte de permettre l'acheminement de l'ordonnance demandée en fournissant une adresse de livraison où il peut être livré l'ordre requis dans le délai habituel de livraison des marchandises. Si je default par le client de cette obligation www.openfarma.com doit avoir aucune responsabilité pour les retards ou l'incapacité à livrer la commande demandée par le client.

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Les applications qui utilisent pour obtenir et analyser les informations de navigation sont:

Analytics -Google: http://www.google.com/analytics/ et http://www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html

Cette application a été développée par Google, qui nous fournit le service d'analyse de notre public. Cette entreprise peut utiliser ces données pour améliorer leurs propres services et de fournir des services à d'autres entreprises.

- https://www.yotpo.com/

Permet recommandera des produits ainsi que le taux de openfarma.com de navigation et de commenter nos produits.

- http://www.shoppydoo.es/

Il est un comparateur de prix et permet à nos produits par rapport à d'autres sites.

- https://www.zopim.com/?lang=es

Notre chat en ligne est fourni par la société.

- Propres utilisée par les modules (prestashop) installés dans le gestionnaire de contenu et boutique en ligne openfarma.com

Vous pouvez rencontrer ces utilisations à partir des liens fournis. Ces outils ne reçoivent pas les données des noms ou des noms d'utilisateurs ou de l'adresse postale de l'endroit où ils se connectent.

L'information obtenue est liée par exemple au nombre de pages visitées, la langue, réseau social dans lequel nos nouvelles est publié, la ville à laquelle est attribuée l'adresse IP à partir de laquelle les utilisateurs accèdent au nombre d'utilisateurs nous visitons, la fréquence et la récurrence des visites, le temps de la visite, le navigateur utilisé, l'exploitant ou le type de terminal à partir de laquelle la visite est faite.

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Par exemple, vous pouvez trouver des informations sur la façon si vous utilisez comme navigateur:

Firefox à partir d'ici: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

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Microsoft Explorer à partir ici: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Safari d'ici: http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera d'ici: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Frais d'envoi.

les coûts et / ou la gestion d'expédition ne sont pas inclus dans le prix et seront affichés avant de finaliser votre achat, en fonction de l'adresse de livraison pour chaque commande. Les frais de transport vers les îles Canaries, Ceuta, Melilla et les zones en dehors de l'Union douanière européenne ne comprennent pas les coûts (tarifs) sur les importations, qui seront payés en espèces à l'arrivée par le destinataire de la marchandise.

Douanes pour annuler l'envoi, après réception des marchandises retournées, le remboursement sera effectué moins le montant de l'expédition, parce qu'ils sont sans faute de la pharmacie.

Les commandes sont toujours traitées comme elles sont confirmées des ordres et payés avant cinq heures du soir ou 17: 00h considérant qui est distribué du lundi au vendredi.

Les frais de transport sont gratuits pour les séjours de plus de 95 € seulement shopping pour la péninsule et les îles Baléares.

L'ordre.

Pour commander www.openfarma.com besoin de se connecter et enregistrer en tant qu'utilisateur en remplissant le formulaire électronique à tous les temps affichés dans le magasin et en suivant les instructions, il est possible de faire l'achat comme un invité et ce cas, les données fournies ne sera nécessaire pour la réussite de l'ordre. Lors de l'inscription, et de procéder à l'achat de produits, vous devez ajouter le produit que vous souhaitez acheter au panier, selon les indications figurant sur l'écran, en remplissant à cet effet à condition que le formulaire de commande et valider. 

La validation de la commande par le client implique expressément la connaissance et l'acceptation de ces conditions générales du contrat dans le cadre du contrat. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par www.openfarma.com constituent la preuve de toutes les transactions entre www.openfarma.com et ses clients. 

Une fois l'achat et dans les plus brefs délais, à condition au plus tard 24 heures après l'exécution de l'achat, le service à la clientèle de www.openfarma.com sera envoyé par e-mail une preuve d'achat . Si vous n'êtes pas d'accord avec les informations fournies dans la confirmation, vous pouvez demander leurs modifications ou d'annulation du contrat.

Disponibilité du produit.

La sélection des produits proposés sur www.openfarma.com est valable aussi longtemps que les produits sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Sous l'onglet de chaque produit dans lequel nous pouvons délivrer de nos entrepôts indiqué. Si les produits sont en stock, le délai maximum de livraison est de 2 jours ouvrables. Si d'autre part ne pas avoir stock, nous allons faire une demande au fournisseur et le client sera informé de la date de livraison approximative si vous préférez procéder à l'annulation de la commande. Pour ceux-ci, il faut ajouter les délais qui peuvent avoir des opérateurs de transport avec lesquelles nous travaillons. 

Ces périodes sont calculées en semaine du lundi au vendredi- -of depuis www.openfarma.com pas faire des expéditions en vacances, le samedi ou le dimanche. Dans le cas où il y a une rupture de stock ou d'indisponibilité d'un article www.openfarma.com communiquera avec vous pour communiquer immédiatement et vous donner une nouvelle date de livraison ou, si pas possible de servir le produit, procéder à son annulation et le remboursement de la somme versée à l' acheteur.

Modes et délais.

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiqué dans l'ordre. Dans le cas de placer une commande de plusieurs articles avec différentes disponibilités, la date limite pour la délivrance de prendre en compte la livraison prévue plus. Dans des cas exceptionnels, www.openfarma.com se réserve le droit de désagréger l'ordre, l'envoi des articles disponibles et en laissant en suspens pour une seconde expédition, les articles ne sont pas disponibles. Dans ce cas, la seconde expédition se fait sans frais supplémentaires.

Dans le cas où le client détecte un problème au moment de la livraison de votre commande (emballage endommagé, produits manquants ou endommagés) doit indiquer par écrit sur le bordereau de livraison du transporteur, et le contact par téléphone avec notre centre de service client (942 33 05 07) dans les 24 premières heures suivant la réception. Aucun retour de l'article endommagé ne sera pas accepté et la revendication des éléments manquants, si elle n'a pas été communiquée dans le délai.

Aucun retour de la médecine vétérinaire est pas autorisé, il est entendu que lors de la commande de cette condition est bien conscient, a prescription vétérinaire et faire bon usage de celui-ci.

paiement

www.openfarma.com vous offre différentes méthodes de paiement afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux ou vos besoins convient: 

Paiement par carte de crédit avec PayPal: Vous pouvez utiliser Visa, MasterCard. Le paiement sera effectué par le biais d'une passerelle de paiement sécurisé de Banco Sabadell. Www.openfarma.com ne recueille pas de données à tout moment de votre carte de crédit. Dans le cas où les POS informés du refus de la carte, annulera automatiquement l'ordre, les rapports d'annulation de la clientèle en ligne. Comme alternative, nous vous proposons le paiement de transfert. www.openfarma.com se réserve le droit de refuser toute transaction effectuée par carte de crédit. Dans ce cas, nous procédons à rembourser l'argent sur la carte originale. Dans ces cas, et si le client est intéressé par les progrès réalisés dans l'achat d'articles, nous avons demandé un transfert. 

En tant que mesure de sécurité supplémentaire, en plus des données de la carte (numéro, date d'expiration, ..) généralement demandé un code de sécurité, vous serez invité à confirmer l'opération effectuée avec la carte et ainsi offrir une plus grande garantie de sécurité 

Transfert paiement: Vous pouvez effectuer un virement bancaire sur le compte suivant: 

Caja Cantabria / Liberbank:

IBAN: ES7720482000663400369593 - SWIFT: CECAESMM048 - BIC: CECAESMM048

Il est très important que, dans le SENDER sur le terrain ou PAYER indiquer ce qui suit: Numéro de commande - Votre nom 

Vous avez un délai de 7 jours ouvrables pour ordonner le transfert après l'achèvement de votre commande. Aucune ordonnance ne doit être considérée comme effective jusqu'à ce que nous confirmons les revenus correspondants, et donc les délais de livraison commence à courir à partir de cette date.

CECT paiement par carte bancaire: Notre passerelle 100% sûr Bank Liberbank.

taux

Tous les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) et correspondent au prix unitaire TVA et livrés à l'adresse de votre choix, mais les frais d'expédition ne sont pas inclus, qui sont spécifiques pour chaque commande.

Le montant des frais d'expédition seront ajoutés à la facture totale.

Droit de rétractation.

Si pas satisfait, vous pouvez effectuer le remboursement de vos achats en www.openfarma.com dans notre propre boutique en ligne ou de la pharmacie. Le délai maximum de remboursement à la demande prévue dans 7 jours ouvrables suivant la réception de l'ordre d'exercer leur droit de rétractation. (Selon Art.44 de la loi 7/1996 du commerce de détail modifié par la loi 47/2002 du 19 Décembre. 

Si vous voulez faire un retour, assurez-vous que le produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine, contactez info@openfarma.com pour traiter le remboursement, une fois reçu dans nos entrepôts procéder à traiter le chemin du retour. 

Si le produit que vous avez demandé ne vous satisfait pas: Vous pouvez retourner par courrier à www.openfarma.com. Nous vous rembourserons le montant du produit à condition qu'il soit en parfait état. les frais de courrier de retour sont à la charge du client. 

Si le retour est dû à une origine d'un produit défectueux: Une fois www.openfarma.com des réceptions produit défectueux envoie une autre. Dans ce cas, le changement sera toujours pour le même article ou de référence. Seulement, vous serez facturé pour la première expédition, la prise en charge www.openfarma.com d'affranchissement pour le retour et la restitution.

Si vous voulez faire un échange pour un autre article, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle grâce à info@openfarma.com et cela prendra contact avec vous, les frais de retour et nouvel envoi ne sera pris en charge par www.openfarma.com dans doit être le résultat d'une erreur dans la préparation de la commande. 


Dans tous les cas, la responsabilité de la violation www.openfarma.com si ce qui est dit dans cet accord selon les termes de ces conditions générales est limitée au remboursement du montant, le cas échéant on aurait pu payer l'acheteur, et au retour par l'acheteur du produit concerné. 

L' assurance qualité.

www.openfarma.com offre seulement original et qualités offertes par les meilleurs marques acquises directement aux laboratoires qui commercialisent ou à travers des coopératives qui servent les produits du système national de santé Pharmacy Network. Dans le cas d'un produit défectueux, Openfarma.com doit, le cas échéant, à la réparation ou le remplacement, des mesures qui seront gratuits pour le consommateur et l'utilisateur. Openfarma.com répond des défauts qui se manifestent dans les deux ans de la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doit informer le vendeur du défaut de conformité dans les deux mois après avoir eu connaissance de celui-ci.

Remboursement des sommes versées.

Le remboursement sera effectué par les moyens de paiement utilisés dans l'achat, sauf pour avoir payé comptant à la livraison. Dans ce cas, le retour sera effectué par virement bancaire. Dans le cas des paiements totaux ou partiels effectués par chèques cadeaux, ils ne peuvent pas être remboursés ou en espèces ou par virement, ou par carte. Le remboursement des achats effectués par chèque cadeau sera faite exclusivement par le même montant à payé à ces moyens de cadeau de bon de paiement. 

Openfarma.com pas retourner le montant ou effectuer toute expédition de marchandises jusqu'à ce qu'il a vérifié la réception et l'état de l'emballage et des accessoires article étant de retour ou d'échange dans nos magasins. Le retour des prix est initialement contenu dans l'ordre, à l'exclusion des frais de transport, qui ne sera restituée en cas www.openfarma.com est responsable de la cause de retourner le produit. Une fois vérifié le bon état du produit retourné, www.openfarma.com remboursement d'un montant dans un délai maximum de 30 jours.

Droit applicable.

Dans le cas où une disposition de ces Termes et Conditions inapplicables ou invalides en vertu de la loi applicable ou à la suite d'une décision judiciaire ou administrative, l'inapplicabilité ou la nullité ne fera pas ces Termes et Conditions inexécutable ou nul dans son ensemble . Dans de tels cas, www.openfarma.com doit modifier ou remplacer cette disposition par une autre qui est valide et exécutoire et que, dans la mesure du possible, obtenir le but et l'intention reflétée dans la disposition originale. 

Ces conditions sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent, à son gré, pour résoudre les conflits et en renonçant à toute autre juridiction, les tribunaux de votre domicile.

vente de médicaments sans une ordonnance

En pharmacie légalement établie en Espagne, communauté autonome de Cantabrie, nous adaptons notre site web www.openfarma.com Décret Royal 870/2013, du 8 Novembre, par laquelle la vente à distance est réglementée au public par le biais des sites Web, des médicaments à usage humain non soumis à prescription médicale. Plus d' information et web distafarma.aemps.es

PHARMACIE VEGA FEDERICO MANTILLA résidant à Avd. Général Dávila 326, avec le code postal 39007, situé dans la province de Santander Cantabrie (Espagne) avec NIF.- 13769697-B 
Numéro associé 958 de Cantabrie 
Heures d'ouverture: 09: 30h à 14: 00h et 17:00h à 20h00 du lundi au vendredi et le samedi de 10: 30h à 14: 00h 
Téléphone: +34 942 33 05 07 ou email: info@openfarma.com 

Retours: La pharmacie ne sera pas accepter les retours de médicaments une fois qu'ils sont distribués et livrés au client, à l'exception des médicaments qui ont été fournis par erreur, correspondent pas à l'ordre ou ont été endommagés pendant le transport. Dans tous les cas, les médicaments retournés iront à sa destruction par le biais des systèmes intégrés de gestion des déchets existants.

Tout échange d'informations avec la pharmacie est recueillie dans notre politique de protection des données: https://www.openfarma.com/tienda/es/content/2-aviso-legal

Liens d'intérêt:

• Ministère de la Santé et des Services sociaux de la Cantabrie http://www.saludcantabria.es/index.php?page=VentaMedicamentosOnLine
• Ministère de la Santé, des Services sociaux et de l' égalité de l' Espagne http://www.msssi.gob.es/
• Agence espagnole des médicaments et produits de santé http://www.aemps.gob.es/laAEMPS/portada/home.htm
• Liste des pharmacies qui effectuent la vente à distance distafarma.aemps.es
• information sur les médicaments LIGNE http://www.aemps.gob.es/cima